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产品功能
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 主动邀请 |
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| 有3种方式,可自定义邀请内容或直接进行对话。同时支持自动邀请和邀请间隔检测. |
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实时管理 |
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| 经理可以实时监测每个员工的实时对话,协助员工快速成长 |
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轨迹跟踪 |
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| 能帮助客服了解客人更多的意向,也能帮助网站优化网站流程；还可通过简单的设置,以更友好的名称来标示访客的访问轨迹 |
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访客消息预知 |
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| 预知访客输入文字,提高客服反应速度,提升服务效率。 |
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智能分配 |
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| 当网站的流量太大或者需要对客服进行考核的时候，这时客服自己手动接待就有点手忙脚乱，在此我们开发了自动分配的功能，可以直接把对话分给座席，减少了访客等待回答的时间，客服可以第一时间给访客发出信息回应。 |
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个性化 |
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| 提供21套模板,并可自定义图标、开场白、广告设置、邀请界面、问候语等,全面展示您的企业形象 |
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多部门协作 |
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| 支持跨部门的协作,解决客户提出的问题. |
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用户权限设定 |
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| 增加删出用户,修改操作员的用户使用权限 |
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公司内部交谈 |
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| 可用于公司内部交谈. 提高员工之间的沟通. |
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更名访问者 |
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| 自定客户名称,方便记忆和区分不同的客户. |
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访问者详细信息 |
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| 可以获得访问者的详细如IP地址,地理位置和计算机操作系统信息. |
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访问者聊天窗口客户化 |
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| 可以客户化聊天的窗口,更具个性化和提供广告促销信息. |
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设定访问者类别 |
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| 自定义和设定访问者类比,便于统一管理. |
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如何把商务通和网站集成 ↓